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IT Spezialist gesucht

01.12.2010

Wer in Berlin die Nummer von Network Assistance wählt, bekommt schnelle Hilfe in Computerfragen. Anrufer müssen keine quälend langen Warteschleifen oder gestelzten Computerstimmen ertragen. Sie haben gleich einen Techniker am anderen Ende der Leitung, der freundlich fragt: „Wie kann ich Ihnen helfen?“

Ein Service, den Großkonzerne oder Kleinunternehmer schätzen, weswegen sie die Nummer von PCService.Berlin in ihrer Kartei haben. Die Geschäftskunden stellen den Großteil der Aufträge von PCService.Berlin. Häufig nachgefragt wird derzeit ein komplett neues Webdesign inklusive eines Content Management Systems (CMS). Kunden können mit einem solchen System jederzeit Änderungen an ihrer Website vornehmen. Meist ist schon ein CMS vorhanden, das noch in seinen Funktionen angepasst oder erweitert werden muss. Schibalsky, selbst gelernter Fachinformatiker für Systemintegration, wird bei seiner Arbeit unterstützt von Spezialisten wie Grafikern und Textern.

Der Netzwerkgedanke findet sich auch in einem weiteren Angebot: PCService.Berlin kennt sich aus in allen Web 2.0-Services. „Wir nutzen verstärkt neuartige Kommunikationsmittel wie Social Media um die Kommunikation unserer Kunden nach außen hin zu verbessern“, sagt Schibalsky. Die Anfragen für virales Marketing (z.B. die Kommunikation über Facebook und Twitter) steigen stetig.“ Die Unternehmenswebsite solle als Aushängeschild dienen, so der Computerexperte. Schließlich würden Kunden oft aus der Optik einer Website auf die Qualität der Leistung oder der angebotenen Produkte schließen. „Damals konnten Kunden über die Aufmachung des Schaufensters entscheiden, ob sie einen Laden betreten oder nicht. Die Website stellt hier das Pendant im Internet dar“, ergänzt Schibalsky.“ Dass hier der Service-Gedanke wieder die Hauptrolle spielt, ist selbstverständlich: „ Wir versuchen dem Kunden seine IT bestmöglich zu gestalten und ihn von allen Problemen und Lasten zu befreien.“

Auch wenn Webdesign und die neuen Medien zurzeit die Hauptarbeit darstellen, bietet PCService.Berlin eine breite Angebotspalette an anderen Dienstleistungen, die rege genutzt wird. Dazu gehört auch der Bereich der Netzwerk- und Serveradministration. PCService.Berlin verbindet PC, iPhone, Blackberry, WLAN und Server so, dass sie alle miteinander kommunizieren und harmonieren, natürlich unter Berücksichtigung aller notwendigen Sicherheitsaspekte. Network Assistance kooperiert hier mit den Firmen Dell und Conrad und stellt Kunden maßgeschneiderte EDV-Anlagen zusammen. Die Berliner Conrad-Filialen empfehlen regelmäßig diesen Service, um den Kunden zusätzlich zur kompetenten Beratung einen enormen Mehrwert zu bieten. Das unter „PC Service Berlin“ bekannte Unternehmen leistet natürlich auch eine von Marken und Anbietern unabhängige Beratung, denn „das Ziel sollte immer sein, dem Kunden das beste Produkt zu verkaufen, das ihn weiterbringt.“

Bei dem 31-Jährigen Inhaber von Network Assistance rufen auch Privatanwender an, deren PC oder Mac nicht wie gewünscht spurt oder deren Einrichtung des WLAN-Internetzugangs hakt. Sie bekommen einen Service geboten, der beispielhaft ist: Ein 24-Stunden-Notdienst, Vor-Ort-Reparatur für Berliner sowie individuell angepasste Wartungsverträge. „Wir verlassen den Kunden erst, wenn das Problem bewältigt ist. Wir lassen unsere Kunden nie alleine“, sagt Alexander Schibalsky, Inhaber des Unternehmens.

Weitere Informationen zur Firma und deren Leistungen finden Sie unter  PCService.Berlin.

Pressekontakt
PC Service Berlin
Alexander Schibalsky
Eiswerderstr. 13
13585 Berlin 
+49 30 707 12 105
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